SD Teknik Servis Yönetim Sistemi (TSYS)

Legal Bilgisayar Bilişim Teknolojileri - SD Teknik Servis Yönetim Sistemi (TSYS)

Sistem Geliştiricisi: Özcan Özdemir (@Legalbilgisayar)

-----------------------------------------------------------------------------

Küçük ve Orta Ölçekli Bilgisayar Teknik Servisleri İçin Hazırlanmıştır.

-----------------------------------------------------------------------------

Kurum: Legal Bilgisayar Bilişim Teknolojileri (Çorum)

1. Sistem Mimarisi ve Altyapı Özellikleri

Geliştirilen Teknik Servis Yönetim Sistemi (TSYS), tamamen modüler, ölçeklenebilir ve modern web standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır.

Backend & Veritabanı: Sunucu tarafında saf PHP ve veri katmanında güvenli PDO (PHP Data Objects) mimarisi kullanılmıştır. MySQL veritabanı ile UTF-8 (utf8mb4) karakter seti desteği sağlanarak Türkçe karakter uyumluluğu en üst düzeye çıkarılmıştır.

Frontend & Arayüz: Kullanıcı deneyimini (UX) ön planda tutan, modern CSS Grid ve Flexbox yapıları üzerine kurulmuş kurumsal bir tasarım dili benimsenmiştir. Sayfalar arası geçişlerde kullanılan özel AJAX motoru, sol menünün sabit kalmasını sağlayarak sayfa yenileme sırasındaki "zıplama" ve yüklenme gecikmelerini tamamen ortadan kaldırmıştır.

Güvenlik ve Oturum Yönetimi: Tüm sayfalarda session_start() tabanlı yetkilendirme kontrolü bulunmakta olup, yetkisiz erişimler doğrudan login.php sayfasına yönlendirilmektedir.

2. Öne Çıkan Modüller ve Fonksiyonel Yetenekler

A. Modern Bildirim ve Alarm Altyapısı (sidebar.php & yapilacaklar.php)

Arka planda çalışan akıllı bir döngü mekanizması (setInterval), veritabanındaki yapılacaklar listesini ve hatırlatma zamanlarını saniy Lewis hassasiyetinde takip eder.

Tarayıcı masaüstü bildirim izinleri (Notifications API) ile entegre edilmiştir. Ayrıca tarayıcı engellerine takılmamak adına ekranda büyük, dikkat çekici ve kurumsal kimliğe uygun özel modal uyarı pencereleri (legalAlert) tetiklenir.

B. Tarayıcı Dışı Özgü Onay Mekanizması (legalConfirm)

Standart JavaScript alert(), confirm() ve prompt() gibi tarayıcının çirkin ve site adı gösteren pencereleri tamamen devre dışı bırakılmıştır.

Silme, iptal etme veya kritik onay gerektiren tüm işlemlerde, doğrudan sistemin kendi tasarım diline uygun, modern, animasyonlu onay kutuları (legalConfirm) çalıştırılmaktadır.

C. Gelişmiş Servis ve Cihaz Takibi (liste.php & servis_detay.php)

Hızlı Sorgulama: Servis numarası, müşteri adı, telefon veya marka/model ile anlık filtreleme yapılabilen arama motoru.

Detaylı Cihaz Yönetimi: Cihazların sadece durumu ve fiyatı değil; müşteri bilgileri, garanti durumu, seri numarası, arıza açıklaması ve gelen ekipman detayları servis_detay.php üzerinden esnek bir şekilde güncellenebilmektedir.

Kronolojik İşlem Geçmişi: Her cihaza ait yapılan ara işlemler, parça değişimleri ve durum değişiklikleri günlük olarak alt alta raporlanabilmekte ve tek tuşla fis.php üzerinden çıktı alınabilmektedir.

D. Dinamik WhatsApp Entegrasyonu

Sistem genelinde kullanılan WhatsApp bildirim mekanizması, sistem_ayarlari tablosundaki dinamik şablon yapısıyla (whatsapp_sablon) entegre edilmiştir.

Şablon içerisindeki {musteri_ad}, {cihaz}, {durum} ve {fiyat} etiketleri, ilgili müşterinin verileriyle anlık olarak harmanlanarak tek tıkla doğrudan müşterinin WhatsApp sohbet penceresine (wa.me) aktarılmaktadır.

E. Sistem ve İşletme Yönetimi (ayarlar.php)

Kurumsal Kimlik & Fiş Başlığı: Fişlerde ve raporlarda görünen firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve iletişim bilgileri tek merkezden yönetilmektedir.

Tek Tuşla SQL Veritabanı Yedeği: Tüm teknik servis kayıtlarını, cari hesapları ve marka listelerini içeren tam veritabanı yedeği (.sql), ek bir panele ihtiyaç duyulmaksızın tek tuşla güvenle bilgisayara indirilebilmektedir.

Marka Yönetimi (markalar.php): Teknik servis ağında kullanılan cihaz markalarının (Asus, HP, Monster vb.) yönetildiği, ID numaralarının ve sıra numaralarının dinamik olarak düzenlendiği yönetim paneli.

Bu sistem; donanım, yazılım, veri güvenliği ve hızlı müşteri iletişimi (WhatsApp) gibi teknik servis süreçlerinin tamamını tek bir çatı altında kusursuz bir otomasyona bağlamak üzere özel olarak inşa edilmiştir.